近日，郵儲銀行中山市沙溪支行員工憑借專業的業務知識和耐心細致的服務，與“首辦戶”客戶積極溝通交流，成功為其辦理了風險逆轉期權組合業務。

據悉，“首辦戶”政策系外管局出臺的一項幫助企業降低成本、規避風險以及提升管理能力的有力措施。作為一家有責任、有擔當的金融機構，郵儲銀行中山市沙溪支行深刻認識到“首辦戶”政策的重要性，并迅速行動，將其作為重要工作來抓，制定了一系列具體措施。郵儲銀行中山市分行積極組織各分支機構學習外管局相關政策文件，確保員工準確把握“首辦戶”工作的要求和目標；同時，優化內部業務流程，為“首辦戶”提供更加便捷、高效的服務通道，減少客戶辦理時間和成本。

郵儲銀行中山市沙溪支行員工主動加強對外匯業務知識的學習，不斷提升自身專業素養，以便更好地為客戶提供服務。在面對客戶時，他們始終保持熱情周到的態度，耐心傾聽客戶的需求和疑慮。對于首次辦理外匯業務的客戶，員工們更是不厭其煩地講解外匯政策、業務辦理流程以及可能存在的風險點，用通俗易懂的語言幫助客戶理解復雜的專業知識。

在該筆業務的辦理過程中，客戶起初對風險逆轉期權組合業務了解甚少，存在諸多顧慮。支行員工一次次與客戶溝通，詳細解釋該業務的特點、優勢以及風險控制機制，針對客戶提出的每一個問題都給予了清晰、準確的解答。最終，客戶消除了疑慮，放心地辦理了業務，享受到了外管局“首辦戶”的利企政策。

郵儲銀行中山市沙溪支行將不斷提升服務質量和專業水平，積極主動地為更多“首辦戶”提供優質的外匯金融服務，切實履行金融機構的責任與擔當，為推動我國外匯市場健康發展貢獻自己的力量。

◆編輯：李靖◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平