6月10日，記者從西區街道獲悉，為優化營商環境、破解企業服務痛點，近日，該街道在全市率先推出“企業專屬AI管家”，通過構建場景化、精準化的智能服務體系，實現政策解讀、業務辦理、問題反饋的全流程高效閉環管理，并為企業提供7×24小時全天候在線服務。

據介紹，作為政務服務創新的重要載體，“企業專屬AI管家”不僅解決了傳統政務服務時段限制的痛點，在具體應用場景上，也展現出了極強的優勢。針對企業員工社保繳納、工傷申報、生育津貼等高頻事項，系統內置智能導辦模塊，企業可一鍵獲取清晰易懂的標準化操作指南，減少因材料或流程問題導致的重復辦理。在人才服務方面，依托大數據算法，系統可精準匹配人才落戶政策、出入境手續咨詢等服務，并結合企業人才結構特點，智能推薦適配的政策組合。

此外，在企業事務方面，系統整合了工商注冊登記、變更手續流程、企業年報填報指引等高頻事項，以可視化流程圖與文字說明相結合的形式，引導企業在線完成全流程操作。

更值得一提的是，不同于以往通用版的AI服務，“企業專屬AI管家”更能精準定位企業特點，提前預設企業常用業務。這種將傳統政務服務的“人工響應”升級為“智能預判”的模式，突破了服務時段限制，更通過全鏈條數字化管理，為企業輕裝上陣、高效發展提供了強力支撐。

西區街道相關負責人表示，未來，西區街道將持續深化“AI+政務”改革，堅持以科技賦能服務、以創新驅動發展。通過嵌入實用輔助工具精研AI交互系統，讓智能應答更懂民心；依托政策智能匹配算法打造“千企千策”推送模型，使惠企服務直抵需求靶心。此外，西區街道同步織密企業服務保障網，構建需求動態追蹤系統，以定期“把脈問診”、滿意度“云端畫像”等創新機制，推動服務流程持續迭代升級，打造“指尖可觸、服務有溫”的西區營商環境典范，用智慧動能激活區域發展新圖景。

記者 王蔚然 通訊員 張敏 孟朦

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平