1月10日上午，一段響亮的手機鈴聲劃破了辦公室的寧靜，原來是戒毒康復學員阿耿（化名）打來的電話：“社工，我最近遇到了一個困難，家里出現了漏水的情況，已經有一段時間，我自己沒有辦法解決，想問一下你們社工有沒有辦法可以幫忙解決呢？”社工聽到后，隨后便將情況反饋至主管部門，并在主管部門領導的批準下，前往阿耿家中核實情況。
當天下午，兩名向日葵社工來到了阿耿家中，阿耿看到社工的到來，仿佛看到了希望的曙光。阿耿家非常的破舊，是一幢年久失修的紅磚房，門窗都是木頭制成的，已經破爛不堪。進到房子里面，看到阿耿現在是把廚房用具搬到了客廳，本來就小的客廳顯得更加的擁擠。幾句寒暄過后，阿耿帶社工去到出現漏水情況的房間，一進到房間，社工就發現房間墻身已經出現了非常嚴重的發霉情況，甚至有部分墻壁還長出了青苔，阿耿說：“這已經出現很長一段時間了，前段時間下雨，墻壁一直滲水，這個房間原本是我住的房間，因為滲水情況越來越嚴重，就搬到旁邊原來作為廚房的房間居住，而且窗戶的玻璃都已經全部掉落了，現在這個房間已經完全不能住人了?！卑⒐⒄f完，就告訴社工還有另一處漏水的地方?？吹搅硪惶幝┧牡胤?，社工發現墻壁因長期滲水導致墻面剝落且墻體分離，到處都是霉斑。阿耿表示，這是漏水情況最嚴重的房間，房子的其他地方也出現了不同程度的漏水，隨后，阿耿把社工帶到客廳，把其他漏水的地方和情況也向社工反饋。社工看到阿耿現在居住在如此破爛的房子，不禁感到一陣酸楚，同時也跟阿耿商討著怎樣去解決漏水的問題。
社工安慰完阿耿后便告別了阿耿，回到站點后，社工馬不停蹄聯系相熟的愛心企業能否提供幫助，再致電相關部門是否有符合阿耿條件的扶持政策。社工發現目前并沒有愛心企業鏈接適合阿耿家現在的狀況。同時，社工也收到相關部門的回電，由于阿耿曾經是吸毒人員的背景原因，加之阿耿的女兒每月都有收入，不符合申請低保戶的條件。社工委婉地將情況告訴了阿耿，從電話中能感受到阿耿失落的情緒。
盡管目前沒有愛心企業鏈接以及政府補貼能幫助到阿耿，但社工仍未放棄，通過不斷商討、查詢網絡信息，最終得出一個既省錢又可以緩解阿耿家中滲水漏水的方法。先是在出現漏水的地方用磚頭壘高，再覆蓋一層塑料薄膜在上面，從而把水引到旁邊的排水口，從而排到外面。社工們反復研究這個方法的可行性后，馬上聯系阿耿，到阿耿家檢驗這個方法的可用性。到了阿耿家后，社工便告訴阿耿這個方法，與阿耿一同查看樓頂的漏水的位置，社工發現漏水的位置都是曾經被修補過的，那就證明這些地方不能再使用水泥填補，社工認定這個方法更加適用于阿耿家中目前的情況。
在準備離開阿耿家時，阿耿緊緊地拉住社工的手，表示很感謝社工這段時間為自己做的事情。平常自己一個人生活，已經很久沒有感受到被別人在乎的溫暖了。隨后社工問阿耿有沒有興趣到工療站上班，雖然工資不高，但起碼也是有一份較為穩定的收入，阿耿表示只要有工作，他都愿意去做，社工答應會幫他問一下什么時候有空位，有的話就聯系阿耿。
面對失業且房屋漏水的阿耿，社工鼓勵他要對生活保持樂觀的態度，不自怨自艾，積極地面對生活帶來的困難。
