3G時代的到來,推動互聯網進一步滲透到人們生活中的每一個細節,手機下載音樂、手機上網看新聞甚至手機在線看視頻等眾多無線互聯網應用已經開始為越來越多的人們接受并習慣。不僅如此,隨著3G的不斷普及,應用創新的需求也不斷增強,如何讓新興的手機互聯網和傳統的固定互聯網實現同步,用更加方便、快捷、高效、簡單的方式讓用戶得到更好的互聯生活體驗,也成為眾多產業鏈相關企業不斷探究的目標。在這方面,廣東聯通已經先行一步以3G發展為契機,摸索出了一條融合移動、寬帶業務及多種終端與內容應用,從而為客戶提供前所未有的全業務通信生活體驗的全新發展之路。
以寬帶助3G固網提速掀高潮
2009年的4月28日,中國聯通正式發布全新業務品牌———“沃”。作為全業務品牌,“沃”的內涵絕非僅僅只有3G。面對通信業全新的發展機遇,廣東聯通制定了通過建立3G領先優勢,提升品牌形象與核心競爭力；發揮全業務經營優勢,推動產品創新和市場拓展；同時大力發展寬帶多媒體業務,加快企業向綜合信息服務提供商轉型的戰略目標。
為了能夠加速實現上述目標,廣東聯通在過去的一年展開了全面的固網寬帶提速計劃,希望能夠為3G無線網絡和固定寬帶業務的融合提供更加堅實的支撐。截止2009年底,廣東聯通基本實現了省內大城市寬帶帶寬升級至4M/6M的計劃,在部分中小城市和鄉鎮,寬帶帶寬也提升到2M的水平。
據了解,2010年,廣東聯通將繼續實施寬帶提速工程,推廣4M等高速率寬帶,并計劃在珠三角建成若干個“數字家庭小區”,不久之后,包括家庭網關、高清視頻、網絡教育、體驗互動游戲在內的眾多豐富多彩的業務將走入尋常百姓家。
“沃”全面發力力促融合創新
“國際領先的寬帶通信和信息服務提供商”———這是新中國聯通制定的企業戰略發展目標。在該目標中,“寬帶通信”有著格外深遠的意義。新中國聯通不僅有著基礎良好的2G移動網絡、不斷完善的3G移動網絡,還擁有原中國網通優質的固定寬帶網絡,這使得業務創新有著巨大的潛力和空間。因此中國聯通在2009年初就推出了“沃”全業務品牌戰略,在優先啟動3G發展的基礎上,將無線寬帶和固定寬帶業務融合到一起,進行融合型的業務創新,這也是中國聯通全業務運營戰略的核心目標所在。
據介紹,廣東聯通在“沃”品牌戰略的推進過程中,不僅3G服務會全面納入其中,還將針對個人、家庭、集團等不同的客戶群體度身定制有針對性的應用解決方案。據了解,目前廣東聯通已經針對集團客戶推出了“易話通”等創新性業務；家庭客戶方面,則正在開展“親情1+”組合營銷帶動業務發展,快速向“寬帶+移動+固話+內容應用+終端”全業務組合營銷演進。
值得注意的是,這些融合性業務創新的背后,還有著統一的資費套餐計劃在作支撐,這意味著廣東聯通在整合內部資源進行業務創新的同時,也正在加大對用戶回饋的力度。這也正是全業務運營的另外一個顯著好處,通過資源的整合降低成本進而給用戶帶來資費實惠和服務提升。